Tích hợp AntBuddy
1. Tổng quan
Toàn bộ API sử dụng method POST.
1.1. Thông tin chung
Base URL:
1.2. Authentication
Phía Rạng Đông sẽ cung cấp Service Account. Service Account bao gồm code và password.
TODO: cung cấp code/password
- Dev:
code/password - Prod:
code/password
AntBuddy gọi vào API /rpc/portal/service-profile/login để lấy JWT.
{
"code": "string",
"password": "string"
}Response trả về sẽ có dạng:
{
"token": "string",
"expiredTime": "0000-00-00T00:00:00"
}Thời hạn của JWT là 12 tiếng (43200 giây)
2. Customer
3. Ticket
3.1. Khái niệm
- Ant Ticket tương ứng với CRM Issue
- CRM Ticket là luồng nội bộ, không liên quan đến Ant Ticket
3.2. Luồng xử lý
3.3. API
3.3.1. Webhook đồng bộ Ant -> CRM
API: /rpc/crm/ant/issue/webhook
| Field | Type | Description | Note |
|---|---|---|---|
| id | long | ID vấn đề | Nếu create, id = 0 |
| title | string | Tiêu đề | |
| description | string | Mô tả vấn đề | |
| issueStatusId | long | ID trạng thái | |
| issueTypeId | long? | ID loại vấn đề | |
| customerId | long? | ID khách hàng | |
| customerDraft | string | Tên KH nháp | |
| phoneNumberDraft | string | SĐT nháp |
Nếu có customerId thì không cần customerDraft và phoneNumberDraft